Consultas fuera de horario
Muchos clientes escriben de noche o el fin de semana. Si nadie responde, buscan a otro proveedor y esa oportunidad se pierde sin que te enteres.
Atención 24/7 en WhatsApp
Chatbot con IA integrado a WhatsApp Business
Un asistente con IA que responde en WhatsApp al instante, a cualquier hora, con la información de tu empresa. Cuando hace falta, deriva a una persona con el contexto listo.
- Respuesta inmediata
- Entrenado con tu información
- Derivación a tu equipo
El problema
01 02 03
Los clientes escriben, pero nadie alcanza a responder a tiempo
Siempre las mismas preguntas
Horarios, precios de referencia, cobertura, plazos de despacho. Tu equipo responde lo mismo decenas de veces y le queda poco tiempo para atender a quienes están listos para comprar.
Conversaciones que se pierden
Los chats quedan repartidos en varios celulares, sin registro ni seguimiento. Nadie sabe cuántas consultas llegaron ni cuántas se convirtieron en venta.
La solución
Un asistente que responde bien y sabe cuándo pasar la conversación
Implementamos un chatbot con inteligencia artificial sobre WhatsApp Business, entrenado con la información real de tu empresa: servicios, condiciones, preguntas frecuentes y forma de trabajar. Responde con lenguaje natural, no con menús rígidos de opciones. Cuando la conversación necesita a una persona, la deriva a tu equipo con un resumen de lo que el cliente pidió. Cada consulta queda registrada y ordenada, para que puedas hacer seguimiento y saber qué te están preguntando.
Conversemos tu caso
Qué incluye
Todo lo necesario para que funcione de verdad
Configuración de WhatsApp Business
Te acompañamos en la conexión de tu número a la plataforma oficial de WhatsApp Business, para operar de forma estable y dentro de las reglas de Meta.
Entrenamiento con tu información
Cargamos los datos de tu empresa: servicios, condiciones, preguntas frecuentes y tono de respuesta. El asistente responde con lo que tú validaste.
Derivación a una persona
Definimos cuándo el chatbot debe pasar la conversación a tu equipo, por ejemplo ante una venta concreta, un reclamo o una pregunta fuera de su alcance.
Registro de cada consulta
Las conversaciones quedan ordenadas con los datos del contacto y el motivo de la consulta, listas para hacer seguimiento comercial.
Integración con tus sistemas
Podemos conectar el chatbot a tu CRM, a una planilla o a tu correo, para que cada contacto llegue al lugar donde tu equipo trabaja.
Mejora continua
Revisamos las conversaciones reales, detectamos preguntas mal resueltas y actualizamos el conocimiento del asistente.
Cómo trabajamos
De la primera conversación al resultado
Levantamiento
Recopilamos las preguntas que hoy recibe tu equipo y la información con la que debe responder el asistente.
Configuración
Conectamos WhatsApp Business, cargamos el conocimiento y definimos las reglas de derivación.
Pruebas
Probamos el chatbot con conversaciones reales antes de abrirlo a tus clientes y ajustamos las respuestas contigo.
Lanzamiento y seguimiento
Lo activamos para tus clientes y revisamos su desempeño de forma periódica para seguir mejorándolo.
Para quién es
¿Es para tu empresa?
Si te reconoces en alguno de estos casos, vale la pena conversar.
- Empresas que reciben muchas consultas por WhatsApp
- Negocios que pierden clientes fuera del horario de atención
- Equipos de venta que necesitan contactos ya filtrados
- Servicios técnicos con preguntas frecuentes repetidas
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿El chatbot de WhatsApp reemplaza a mi equipo?
No. Responde lo frecuente al instante y deriva a una persona cuando la conversación lo necesita, con el contexto ya ordenado. Tu equipo deja de contestar lo repetitivo y se concentra en cerrar ventas y resolver casos complejos.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?
En muchos casos sí, migrando el número a la plataforma de WhatsApp Business. Hay condiciones que dependen de cómo usas hoy ese número, así que lo revisamos contigo antes de partir para evitar sorpresas.
¿Qué pasa si el chatbot no sabe responder algo?
No inventa. Está configurado para responder solo con la información que tú validaste y, si no la tiene, deriva la conversación a una persona de tu equipo o toma los datos para contactar al cliente después.
¿Es lo mismo que un bot de menús con opciones?
No. Un bot de menús obliga al cliente a elegir entre botones. Un chatbot con IA entiende lo que la persona escribe con sus propias palabras y responde de forma natural, sin perder el control sobre qué información entrega.
¿Puedo ver las conversaciones?
Sí. Las conversaciones quedan registradas y puedes revisarlas cuando quieras. Eso además te sirve para entender qué preguntan tus clientes y mejorar tu oferta.
Servicios relacionados
Funciona mejor en conjunto
Crecimiento digital e IA
Que ningún cliente se quede sin respuesta
Escríbenos y te mostramos cómo funcionaría un chatbot con la información de tu empresa.